Für mehr Erfolg beim Kunden: Hier wartet die CRM-Software der neuen Generation auf Sie
So sieht das Kundenmanagement der neuen Generation aus: Mit Microsoft Dynamics CRM optimieren Sie all Ihre kundenorientierten Geschäftsprozesse. Sie profitieren bei Marketing, Vertrieb und Service von einer durchgängigen Lösung, die schnell einsetzbar, flexibel anzupassen und leicht zu pflegen ist. Die Integration in die vertraute Arbeitsumgebung von Microsoft Office Outlook sorgt für hohe Akzeptanz bei Ihren Mitarbeitern – eine optimale Basis, damit jeder gern und produktiv mit der CRM-Software arbeitet.
Lernen Sie Microsoft Dynamics CRM genauer kennen: In der 
...Online-Demo finden Sie zahlreiche praxisorientierte Szenarien.
Microsoft Dynamics CRM 4.0 - flexibel und einfach zu bedienen
In Microsoft Dynamics CRM 4.0 werden alle Daten zu Kunden, Interessenten, Verkaufschancen und Servicefällen an einer zentralen Stelle erfasst. Flexible Zugriffsmöglichkeiten - direkt in Microsoft Office Outlook, über einen Webbrowser oder über ein mobiles Endgerät - gewährleisten, dass diese Daten jederzeit und an jedem beliebigen Ort für Mitarbeiter zur Verfügung stehen. Die CRM-Software lässt sich leicht an spezifische Anforderungen anpassen und ist eng mit dem Microsoft Office System verzahnt. Diese Integration in eine vertraute Arbeitsumgebung sorgt für kurze Einarbeitungsphasen, hohe Akzeptanz und mehr Produktivität. Ein weiterer Vorteil von Dynamics CRM 4.0 liegt in den umfassenden Berichts- und Auswertungsmöglichkeiten. |
Aufbau und Funktionen von Microsoft Dynamics CRM 4.0
Microsoft Dynamics CRM 4.0 ist eine vollständige CRM-Suite mit folgenden Funktionsmodulen: |
Wie Sie Ihre Kunden optimal ansprechen: Marketing mit Microsoft Dynamics CRM
Marketing ist weit mehr als Werbung für Unternehmen und Produkte. Denn aus einem ersten Kundenkontakt soll ein Dialog entstehen, von dem beide Seiten profitieren. Sie lernen die Bedürfnisse der Kunden kennen, um erfolgreich zu sein, und Ihr Kunde erhält genau die gewünschte Leistung.
- Nutzen Sie Microsoft Dynamics CRM, um Ihre Marketingaktivitäten und -kampagnen durchgängig zu steuern. Die Kommunikation mit Ihren Kunden wird effizienter und Sie qualifizieren in kürzerer Zeit mehr Verkaufschancen für Ihr Vertriebsteam.
- Verlassen Sie sich bei der Planung von Marketingaktionen und Angeboten nicht länger auf Vermutungen. Präzise Selektionswerkzeuge ermöglichen eine zielgruppengenaue Kundenansprache, um die Erfolgsaussichten zu steigern und unnötige Streuverluste zu reduzieren.
- Entwickeln Sie Kampagnen, die gute Ergebnisse erzielen. Messen Sie dabei die Wirksamkeit jeder einzelnen Kampagnenaktivität, indem Sie Reaktionsquoten und gewonnene Verkaufschancen ermitteln.
- Nutzen Sie die Berichts- und Analysewerkzeuge in Microsoft Dynamics CRM, um eine zuverlässige Grundlage für Ihre Geschäftsentscheidungen zu erhalten.
Funktionsübersicht
Marketingkampagnen
Ein umfassendes Kampagnenmanagement unterstützt Sie von der Planung über die Durchführung bis zur Erfolgsbewertung Ihrer Marketingaktionen.
Marketinglisten
Erfassen und verwalten Sie Ihre verschiedenen Kundengruppen in Marketinglisten, um sie möglichst fokussiert ansprechen zu können. Nutzen Sie dabei bestehende Kundendaten, oder importieren Sie Kontaktdaten aus externen Quellen.
Selektionswerkzeuge
Präzise Selektionswerkzeuge helfen Ihnen, die Kundengruppen zu verfeinern. So gelingt Ihnen eine zielgruppengenaue Kundenansprache, während Sie gleichzeitig unnötige Streuverluste reduzieren.
Kampagnenvorlagen
Verwenden Sie für wiederkehrende Kampagnen Vorlagen, um erfolgreiche Marketingaktionen schnell wiederholen zu können.
Kampagnenablauf
Verfolgen Sie Kampagnenaktivitäten, qualifizieren Sie Leads und entwickeln Sie diese zu Verkaufschancen.
Erfolgsbewertung von Kampagnen
Messen Sie den Erfolg Ihrer Marketingaktivitäten, indem Sie Reaktionsquoten und generierte Verkaufschancen ermitteln. Stellen Sie Ihre Planung den tatsächlichen Ergebnissen und Kosten gegenüber.
Ihr Nutzen: Business Intelligence and Reporting in Microsoft Dynamics CRM ...
- automatisiert und optimiert Ihre Abläufe.
- ist Ihre Basis für professionelles Kundenmanagement.
- hilft Ihnen, Kampagnen zielgruppengerecht umzusetzen und durchgängig zu steuern.
- bietet Ihnen umfassende Selektions-, Auswertungs- und Analysewerkzeuge.
- unterstützt Sie bei Geschäftsentscheidungen
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